Zárás előtti hajrában szereztem be, ami hónapok óta hiányzott a fűrészből

Aki most benézne az irodába, azt hinné, hogy semmi különös nem történik, pedig november közepe van. Csendben ülünk, a monitorok világítanak, a kávéfőző félóránként megszólal. Pedig ez az az időszak, amikor eldől, hogy januárban nyugodtan alszunk-e. Ilyenkor derülnek ki azok a dolgok, amiket egy ügyfél márciusban nem tartott fontosnak megemlíteni.

Tizenkét éve csinálom, és minden évben ugyanaz a görbe. Nyáron langyos a tempó, szeptemberben elkezd feszülni, novemberben pedig az ember minden reggel egy listával kel fel a fejében. Hiányzó számlák, szerződések, amik nincsenek aláírva, egy leltár, amit valakinek végre el kell kezdenie. Aki azt hiszi, hogy a könyvelés a számokról szól, az még nem ült be egy decemberi egyeztetésre.

Visszanézve az évekre, a legtöbb bajt sosem a bonyolult ügyek okozták. Mindig a halogatás. Egy elmaradt telefon, egy be nem szerzett papír, egy elnapolt döntés, ami áprilisban öt percbe került volna, novemberben pedig két napot visz el. Ezt magamon is látom, nem csak az ügyfeleken.

Az idei ősz éppen ezt mutatta meg nekem a legmeglepőbb helyen, otthon, a fáskamra mellett.

A telkünkön áll egy Stihl fűrész, amit még az apósomtól kaptunk, és tavasz óta halogattam a javítását. Novemberre viszont fogyni kezdett a fa, és nem lehetett tovább tolni. Egy régi ismerősöm, aki évek óta fakitermeléssel foglalkozik, ránézett, és megmondta, mi hiányzik. Ő ajánlotta, hogy a peterlancfuresz.hu kínálatában nézzem meg, mert szerinte ott a modellenkénti bontás pontosabb, mint a legtöbb helyen.

Igaza lett. Az oldalon a Stihl láncfűrészek típusonként vannak listázva, a régi Contra 070-es és 090-es gépektől egészen az MS 880-ig, és a mi típusunk is ott szerepelt, egy közös kategóriában a testvérmodelljével. Nem kellett találgatnom, hogy melyik nagy csoportba tartozik, ami az én fejemmel, egy táblázatokhoz szokott aggyal nézve egészen megnyugtató élmény volt.

A stihl ms 291 alkatrész keresésénél az fogott meg, hogy a kisebb darabok árai ki vannak írva, és nem csillagászati számokról van szó. Egy MS 231 és MS 251 gépekhez való berántó rugó, egy karburátor tömítés vagy egy régebbi modellhez való légszűrő egyaránt párezer forint. Ezek olyan összegek, amiktől az ember utólag még jobban bosszankodik, hogy hét hónapig ült a problémán.

Egy könyvelő fejével nézve ez egyébként pontosan az a helyzet, amit az ügyfeleknél is látok. Van egy tétel, ami hónapokig ott ül a listán, mindenki tud róla, senki nem nyúl hozzá, és a végén mindig többe kerül, mint amennyibe eredetileg került volna. A stihl ms 291 alkatrész az én listámon ugyanilyen tétel volt, csak nem egy táblázatban szerepelt, hanem a fejemben. Az ilyesmit nem a pénz tartja életben, hanem a döntés hiánya. Amikor egy ügyfél azt mondja, hogy majd januárban rendezzük, én pontosan tudom, mi következik, mégis ugyanezt csináltam a fáskamrával hét hónapon át.

A bemutatkozásukban a legerősebb oldaluknak az alkatrészválasztékot nevezik, amihez foghatót itthon nem nagyon találni. Ezt egy honlapra könnyű felírni, de nálam nem a mondat döntött, hanem az, hogy a listában tényleg megtaláltam a húsz éves gépünk kategóriáját. Az ismerősöm, aki eleve odaküldött, csak annyit mondott erre, hogy ő évek óta ezért megy vissza: nem kell magyaráznia, mit keres, mert a rendszer maga vezeti végig az embert.

A stihl ms 291 alkatrész végül pár nap alatt megvolt, és a fűrész advent első hétvégéjén már ment. Az apósom nem szólt semmit, csak megállt mellettem, és bólintott egyet. Ő sosem dicsér, ez nála a maximum. Az a délelőtt egyébként a legjobb két órám volt abban a hónapban, pedig hideg volt, és a kezem is meggémberedett. Egy zárás alatt álló könyvelőnek a fizikai munka olyan, mint a szabadság: látszik az eredménye, és nincs benne határidő, amit valaki más szab meg.

Amit ebből az őszből megtartok, az nem a fáskamra. Hanem az, hogy a halogatás ugyanúgy működik egy főkönyvnél és egy fűrésznél is: kicsi az ára, amíg időben csinálod meg, és aránytalanul nagy, ha kivárod a határidőt. A peterlancfuresz.hu nálam most nem egy webshop lett, hanem egy emlékeztető arra, hogy amit hét hónapig görgetek, azt általában egy délután alatt el lehetne intézni.